1、个人客户开户需要哪些资料？

    (1) 开户合同一份

    (2) 身份证明复印件（包括身份证和护照/通行证，如果没有护照或通行证的可暂不提供。）

     (3) 住址证明文件原件（与合同所留的住址及客户姓名相同）。如身份证地址与住址一致,身份证可以作住址证明。

    (4) 预留同名银行账户用于提取保证金。

 

2、机构客户开户需要哪些材料？

（1）开户合同一份

（2）公司注册证/税务登记证（商业登记证）

（3）公司董事注册文件

（4）合同所有被授权人士及其他提及人士的身份证明文件

（5）公司组织章程大纲及细则

（6）最近的公司周年申报表

（7）公司最近的审计报告 

（8）预留同名境外银行帐户用于提取保证金

（9）合同涉及各方（包括股东、董事、被授权交易或签字人）都必须提供身份证副本。股东或董事提供的地址与公司注册文件不一致的，请另提供住址证明。

 

3、客户能否在没有见证人的情况下开户？

    在无见证人情况下，客户仍可提供其本人的香港银行支票，收益人为广发期货（香港）有限公司，金额必须1万元港币或以上，支票清票后，与支票签字一致的合同为有效。

 

4、如何通知客户账号及密码？

      （1）通过电子邮件（按客户在开户协议书规定的电邮地址），寄出开户通知书，通知客户密码。

      （2）按客户指定的密码送达方式（邮寄、亲自到取、电话通知等）通知客户其网上交易初始密码。原始密码非常重要，请妥善保管！

 

5、忘记密码怎么办？

首先，原始密码非常重要，请妥善保管！当客户遗失初始密码，应填写并签署《密码重置申请》后，才可将客户密码还原为初始密码并重新通知客户初始密码。

 

6、多次输入密码错误导致账户停止使用怎么办？

客户忘记密码或多次输入密码错误导致不能登录交易系统时，可致电要求交易员将其登录密码还原为初始密码。

 

7、 如需更改电子邮件、住址或联系电话等联系方式要办哪些手续？

客户更改地址或交收银行户口，则须填写《联系方式变更表》并签名后，附上有效的地址或户口证明交至结算部。客户更改电邮地址、电话、传真号码，则只须填写《联系方式变更表》并签名后交至结算部。

 

8、 住址证明

住址证明是证明客户提供的住址是真实的，如果跟身份证地址相同可用身份证复印件作为地址证明，如果与身份证地址不同的需要提供水、电、煤气等单据或者银行、电话等账单做为地址证明。按香港证监会的要求，没有有效住址证明的客户暂不能开户。

 

9、香港公司代理什么品种

香港公司代理的品种总括起来是境外的大宗品种，主要包括：

香港期交所（HKEX）:大型和小型恒生指数期货期权，国企指数期货期权;

日本工业品交易所（TOCOM）: 橡胶;

新加坡交易所（SGX）: 日经225指数期货、台湾指数期货、新华A50指数、SGX-LME铜、SGX-LME铝、SGX-LME锌;

CBOT: 农产品期货、利率期货

CME: 外汇期货，主要有英镑、澳元、欧元、新西兰元、加拿大元、人民币等;

NYMEX  : 贵金属、能源、COMEX金属等;

NYBOT: 可可、棉花、11号糖、咖啡、橙汁等;

LIFFE: 英国富时100指数;

EUREX: 德国DAX指数、道琼欧盟50指数;

LME: 铜、铝、铝合金、铅、锌、镍、锡

 

 

9、 能否使用人民币作为保证金用于交易期货合约？

香港公司是正规的注册公司，在香港证监会持牌，没有人民币银行帐号，无法收取人民币。请客户将资金以港币或美元的形式汇到我司保证金帐号。同样，出金也以外币形式划出，无法给客户人民币。

 

10、 是否可以银期转账？
不可以，暂时没有这一功能。目前只能手工办理出入金业务，所以客户汇款时必须在留言或备注栏注明自己的交易账号及姓名。办理出入金业务的银行户口必须是本人的同名户口。

 

11、如何办理出金？

请客户在www.gfgroup.com.hk-客户服务-表格下载中打印“提款指示”表格，签字后传真（00852-29076173）或通过电邮（futurescs@gfgroup.com.hk）发到香港公司结算部。

结算部于每天中午12点截单，中午12点后收到的出金单将于下一工作日办理。

 

12、客户是否要到香港开立银行帐号

我们建议客户在香港有自己的银行帐号。虽然客户提款可以要求我们存回其非香港本地银行账号，但如果客户在香港有个人银行帐号有助于其资金的跨境流转，减少资金被退回的风险及成本。

 

13、行情软件

香港公司暂时不提供行情软件，只提供交易软件SP TRADER。SP香港品种部份可以看到简单的图表，但其它外盘品种都没有图表，客户可另行向有关行情软件公司购买。

 

14、保证金比例是多少？

外盘保证金的收取标准并不按合约价值的比例，而是按初始保证金额，此金额由交易所公布，客户可以直接在交易所网站查询或者致电盘房查询。广发期货（香港）有限公司按交易所公布的保证金收取，并无另外加收。

 

15、公司如何进行风险控制？

客户开仓后要求保持80%的风险度。客户保证金一旦低于80%，盘房将进行第一次追保通知。如果客户在当天没有补充保证金至80%以上，我司将对其仓位强平至80%以上才给于过夜。在行情剧烈波动时，保证金一旦低于50%，我司有权在不通知客户的情况下立即将其仓位强平至80%以上。

 

16、 可否只有一个币种作为保证金交易以不同币种结算的合约？

可以。但根据逐日盯市制度，客户有浮动亏损时，结算部有权随时把客户实际入金的货币转换成亏损合约的货币去填补浮动亏损。客户办理出金时，必须把所有币种的欠款清零。

如客户全部交易以美元作为保证金的合约，请入美元；反之，请入港元。

 

17、 能否进行交割？

目前只办理LME有色金属及以现金结算的合约交割业务。农产品等需要致电交易部查询。